AI-куратор для вашего онлайн-курса

23:40. Ученик пишет в личку: «а где вторая домашка?». Утром — ещё четверо с похожими вопросами. В обед кто-то спрашивает то, что разобрано в первом уроке.

Вы отвечаете. Потому что если не ответить, ученик не сделает задание, а потом и вовсе перестанет заходить.

Проблема в том, что это не масштабируется. Тридцать учеников — вечер переписки. Сто — вы больше не преподаёте.

Что такое база знаний курса База знаний курса — место, где собраны материалы и ответы на вопросы учеников: программа, дедлайны, условия доступа, инструкции и разбор частых вопросов по темам. Её задача — дать ученику ответ в тот момент, когда он застрял, без ожидания ответа от преподавателя или куратора. На платформе Exode поверх базы знаний работает ИИ-помощник: ученик задаёт вопрос обычными словами и получает ответ, собранный только из материалов школы.

Вопросы учеников — это потолок вашей школы

Логика простая: вы можете взять столько учеников, скольким успеваете отвечать.

Выходы, которые обычно рассматривают:

• нанять куратора — съедает маржу, особенно на недорогих курсах;
• перестать отвечать — ученики отваливаются, доходимость падает;
• не открывать следующий поток — не зарабатывать.

Есть четвёртый: сделать так, чтобы большая часть вопросов закрывалась без вас.

Как это работает в Exode

Ученик задаёт вопрос внутри платформы и получает ответ за секунды.

• Ответ собирается только из ваших файлов. Не из интернета и не из общих знаний модели. Что загрузили — по тому и отвечает.
• Вы не тратите время на одинаковые вопросы. Освобождается самый дорогой ресурс школы — ваше время.
• Ночью и в выходные вас не дёргают. Ученик получает ответ тогда, когда реально занимается.
• Ученик не ждёт. Это важнее, чем кажется: именно ожидание чаще всего и обрывает занятие.

Почему это влияет не только на ваш комфорт

Ученик застрял поздно вечером. Получил ответ — доделал задание. Ждёт до завтра — откладывает. Через неделю не возвращается вообще.

Дошедшие до конца оставляют отзывы, становятся кейсами и покупают следующий курс. Отвалившиеся не делают ничего из этого. Поэтому скорость ответа — это не сервис, а выручка следующего потока.

Что загрузить в базу знаний

Начните с того, что у вас уже спрашивают:

• программа курса, сроки и дедлайны;
• условия доступа, оплаты и рассрочки;
• инструкции: как сдать домашку, где смотреть запись, что делать, если не идёт видео;
• разбор частых ошибок по темам;
• методички, конспекты и дополнительные материалы.

Чего ИИ не сделает

Честно, чтобы не было завышенных ожиданий.

Он не разберёт творческую работу — там нужен ваш взгляд. Не заменит личное сообщение ученику, который застрял и расстроился. И не починит плохо объяснённую тему: если урок непонятный, вопросы по нему будут всегда.

Правильная рамка: ИИ закрывает повторяющиеся вопросы, вы остаётесь там, где нужен человек.

С чего начать

1. 1.Соберите вопросы, которые ученики задавали на прошлом потоке.
2. 2.Отберите 15–20 самых частых — это и есть содержание базы.
3. 3.Загрузите материалы курса и ответы на эти вопросы.
4. 4.На следующем потоке посмотрите, что спрашивают всё равно: это темы, которые надо переписать в самом курсе.

Последний пункт обычно недооценивают. Список частых вопросов — это готовый план, какие уроки доработать к следующему запуску.

Чтобы посмотреть, как это работает, вы можете попробовать нашу платформу бесплатно в течение 7 дней. Свяжитесь с нами — https://t.me/exode_biz_support