Что появилось
- Раздел «База знаний» с загрузкой документов и папками по темам
- ИИ-помощник, который отвечает на вопросы по документам компании
- Ссылка на источник в каждом ответе — документ и страницу
- Права доступа: разные подразделения видят разные базы
Зачем это нужно
Регламенты обычно лежат в десятке папок, и новичок тратит день, чтобы найти ответ на простой вопрос. Теперь он спрашивает помощника прямо в платформе или в мобильном приложении и сразу получает ответ с цитатой.